1. 問：注冊時登陸號及管理員姓名應如何填寫？

  答：登陸號為平臺登陸時填寫的賬號，管理員姓名為賬號管理人，根據公司情況填寫即可。（注意：登陸號需記住，以免影響登陸）

2. 問：如何進行網上報名？

  答：登陸平臺-項目報名中-參與投標-網上報名-投標人登記-填寫信息-保存

3. 問：招標文件無法正常下載或顯示招標文件無數據，如何解決？

  答：無法正常獲取招標文件問題需咨詢代理公司。

4. 問：非依法招標投標文件如何加密？

  答：若招標文件規定投標文件上傳已簽字蓋章的pdf文檔的電子投標文件，則在網上投標處自行設置加密密碼，上傳要求格式文件，填寫其他帶星號內容后點擊保存（注意：密碼要記住，開標當天文件解密時需要使用）。

5. 問：投標文件制作工具里投標文件上傳可以上傳什么格式文件？

  答：可以上傳word文件，也可以上傳pdf格式文件，建議上傳pdf格式文件，可節省系統內文件轉化時間。

6. 問：授權委托人沒有電子簽章怎么辦？

  答：授權委托人的名字可以先簽好，然后掃描添加到文件相應位置，招標文件有特殊要求的除外。

7. 問：上傳文件時提示“該文檔不能另存為PDF文檔！請重新填寫該文檔！”，怎么解決？

   答：需要安裝pdf閱讀工具，工具下載鏈接：http://www.diluteoil.com/tbrxzzq/47204.jhtml

8. 問：生成文件時提示”您可能沒有安裝微軟office!建議您安裝office2007及以上版本!”，怎么解決？

   答：電腦上需要安裝2007版本以上的office軟件。

9. 問：投標文件制作工具生成文件時系統提示”找不到成員”，怎么解決？

   答：需重新安裝簽章工具后，再點生成文件。簽章工具下載鏈接：http://www.diluteoil.com/tbrxzzq/47204.jhtml

10. 問：生成文件時提示”沒有注冊類.ClassID”，怎么解決？

   答：卸載投標文件制作工具，重新安裝，安裝時要把360等殺毒軟件退出。

11. 問：簽章環節，單位章和法人章同時插入電腦，無法轉換簽章，怎么解決？如何加密文件？

   答：1）方法一：單位章簽章完成后，鼠標右鍵在空白處點一下，再點簽名或批簽，可跳出選擇簽章界面，點擊下拉框即可切換簽章；方法二：單位章簽章完成后，可把單位章拔掉，插入法人章，繼續簽名（注意簽名完成，單位章還需插入電腦中）

      2）文件加密：簽章完成后，點擊右上角的保存簽章，選擇單位證書，輸入密碼，等待打包成功即可。

12. 問：簽章環節，遇到簽章卡頓，怎么解決？

   答：可以先選擇批簽，然后在需要固定簽章的位置單獨簽名。

13. 問：如何開標書費及平臺服務費發票？

   答：標書費發票開具需要咨詢代理機構；平臺服務費發票在線提交申請，開標后仍未開具的請聯系客服（0371-86581171）或財務（0371-86581172）開具。

14. 問：保證金如何繳納及綁定？

   答：如圖所示（注：保證金繳納前一定要閱讀保證金繳納注意事項，并按要求轉賬，否則會導致保證金綁定不成功?。?/font>